Información legal

Aviso de Privacidad

En NIVIA360 tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este Aviso explica cómo los recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos.

Te invitamos a leerlo con calma. Si tienes dudas, preguntas o quieres ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos en cualquier momento.

1. Responsable de los datos personales

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México, el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • NIVIA360, con domicilio de operación en Calle 35B No. 73 Int. 3, Ciudad del Carmen, Campeche, México.
  • Correo de contacto para temas de privacidad: contacto@nivia360.com

NIVIA360 integra un ecosistema de servicios inmobiliarios, de análisis de datos, legales, educativos y tecnológicos a través de sus submarcas: NIVIA Origin, NIVIA Insight, NIVIA Legal, NIVIA Academy y NIVIA Hub.

2. Datos personales que podemos recabar

Los datos personales que podemos solicitarte de manera directa, indirecta o a través de nuestros canales digitales (sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico u otros) incluyen, de forma enunciativa más no limitativa:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Teléfono móvil y/o fijo
  • Correo electrónico
  • Ciudad y estado de residencia

Datos relacionados con tu propiedad o interés patrimonial

  • Datos básicos de la propiedad (ubicación, tipo, uso)
  • Información de operación (venta, renta, precio, condiciones deseadas)
  • Información relevante para análisis de mercado y valoración

Datos de navegación y uso del sitio

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares

Datos sensibles

NIVIA360 no solicita, de manera habitual, datos personales sensibles (como origen étnico, creencias religiosas, salud, preferencias sexuales, etc.). Si llegara a requerirlos, te lo informará claramente y recabará tu consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos personales

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación que establecemos contigo:

  • Atender tus solicitudes de información, contacto o asesoría inmobiliaria.
  • Analizar el mercado y preparar comparativos o valoraciones relacionadas con tu propiedad o intereses patrimoniales.
  • Brindar servicios de intermediación inmobiliaria, consultoría, asesoría legal básica y acompañamiento en operaciones de venta o renta.
  • Dar cumplimiento a obligaciones derivadas de la relación contractual, incluyendo procesos administrativos, fiscales y legales.
  • Cumplir con obligaciones establecidas por leyes y regulaciones aplicables, incluyendo aquellas en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

Adicionalmente, utilizaremos tus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviarte contenido educativo, noticias y materiales relacionados con NIVIA Academy.
  • Compartirte información sobre nuevos servicios, promociones u oportunidades de inversión inmobiliaria.
  • Invitarte a eventos, webinars o actividades organizadas por NIVIA360 y sus submarcas.
  • Realizar encuestas de satisfacción, estudios internos y análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@nivia360.com.

4. Transferencias de datos personales

NIVIA360 podrá compartir tus datos personales con terceros, dentro y fuera de México, en los siguientes casos:

  • Con aliados estratégicos, proveedores de servicios y despachos profesionales (por ejemplo, soporte legal, contable, tecnológico o notarial) que apoyan en la prestación de nuestros servicios.
  • Con autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable o en atención a requerimientos formales.

En dichos supuestos, exigiremos a los terceros el cumplimiento de medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las que aplicamos internamente.

5. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo contacto@nivia360.com con al menos la siguiente información:

  • Nombre completo y medio de contacto para responderte.
  • Copia de tu identificación oficial o documento equivalente (por ejemplo, identificación digital).
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos específicos relacionados.
  • En su caso, documentos que faciliten la localización de la información.

Daremos seguimiento a tu solicitud en los plazos y términos establecidos por la normatividad aplicable en México.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, sin efectos retroactivos, siempre que no sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales vigentes.

Asimismo, puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos para finalidades secundarias, utilizando el mismo canal de contacto de privacidad.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, entender el uso del sitio y optimizar nuestros contenidos y campañas.

Las cookies pueden recabar datos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

NIVIA360 se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender cambios en legislación aplicable, criterios internos o servicios ofrecidos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Aceptación

Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestros formularios, canales digitales o cualquier medio de contacto, reconoces que has leído este Aviso de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

Para más información sobre el uso de este sitio y de nuestros servicios, puedes consultar los Términos y Condiciones.